Публичная оферта на оказание цифровых услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением администратора сервиса SOROKIN VPN, далее именуемого «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, далее именуемым «Пользователь», на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая запуск Telegram-бота, оформление пробного периода, выбор тарифа, оплату цифровой услуги, продление доступа и фактическое использование предоставленного доступа.

1.3. С момента акцепта оферты договор считается заключённым между Исполнителем и Пользователем.

1.4. Актуальная редакция оферты размещается на сайте Исполнителя и может дублироваться в Telegram-боте сервиса.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — администратор сервиса SOROKIN VPN, обеспечивающий техническую возможность доступа к цифровой услуге.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее пробный или платный доступ к сервису.

2.3. Telegram-бот — программный интерфейс в мессенджере Telegram, через который осуществляется оформление доступа, продление подписки, получение инструкций и взаимодействие с поддержкой.

2.4. Услуга — предоставление Пользователю персонального цифрового доступа к сервису на определённый срок и на условиях выбранного тарифа.

2.5. Подписка — установленный срок действия доступа к сервису, оплаченный Пользователем либо предоставленный в виде пробного периода.

2.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к цифровой услуге в объёме, порядке и на срок, указанные в интерфейсе сервиса, а Пользователь обязуется оплатить выбранный тариф, если услуга предоставляется на платной основе.

3.2. Тариф, срок действия доступа, лимит трафика и иные параметры услуги определяются в Telegram-боте и на соответствующих страницах сервиса в момент оформления заказа.

3.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю персональной ссылки либо иных данных для подключения к сервису.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к услуге в соответствии с условиями настоящей оферты;
• поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах с учётом технических особенностей инфраструктуры;
• информировать Пользователя об изменениях тарифов и условий через Telegram-бот, сайт или иные каналы сервиса;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

4.2. Исполнитель вправе:

• изменять стоимость, состав, сроки и иные параметры услуги в одностороннем порядке;
• временно ограничивать доступ на период технических работ, устранения сбоев или предотвращения злоупотреблений;
• отказать в предоставлении услуги либо прекратить доступ при нарушении Пользователем настоящей оферты или требований закона;
• использовать сторонние платёжные, серверные и технические сервисы для исполнения обязательств по договору.

4.3. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные, необходимые для идентификации в пределах работы сервиса;
• не передавать персональную ссылку доступа третьим лицам для массового, публичного или коммерческого использования;
• не использовать сервис для противоправной деятельности, нарушения прав третьих лиц или злоупотребления техническими ресурсами;
• самостоятельно обеспечить наличие совместимого устройства, программного обеспечения и интернет-соединения.

4.4. Пользователь вправе:

• получить доступ к услуге после выполнения условий акцепта и оплаты;
• обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса;
• запрашивать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных отдельной политикой возврата.

5. Порядок расчётов

5.1. Оплата производится через доступные платёжные инструменты, интегрированные в Telegram-бот или на платёжной странице Исполнителя, включая банковские карты, СБП и иные методы, поддерживаемые платёжным провайдером.

5.2. Моментом оплаты считается подтверждение соответствующей транзакции платёжным провайдером.

5.3. Стоимость услуги определяется выбранным тарифом и отображается до момента оплаты.

5.4. Комиссии банков, платёжных сервисов и иных посредников, если они применяются, оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное не указано до момента совершения платежа.

5.5. При продлении подписки доступ может быть продлён на тот же персональный ключ без смены ссылки доступа, если это допускается технической архитектурой сервиса.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за ограничения, перебои и иные последствия, вызванные действиями операторов связи, интернет-провайдеров, платёжных систем, Telegram, магазинов приложений и иных сторонних платформ.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сервиса, обусловленную несовместимостью устройства, программного обеспечения Пользователя, неправильной настройкой приложений или действиями третьих лиц.

6.4. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за действия, совершённые с использованием предоставленного ему доступа.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, аварии, массовые сбои сетевой инфраструктуры, решения органов государственной власти, блокировки или ограничения сторонних сервисов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия подлежат урегулированию путём переговоров и направления обращения в поддержку.

9.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в Telegram-боте, если иной срок не указан дополнительно.

10.2. Пользователь подтверждает, что до акцепта оферты ознакомился с её условиями, политикой конфиденциальности и политикой возврата.

10.3. Вопросы, прямо не урегулированные настоящей офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.